Foire aux questions
Notre FAQ répond généralement aux questions les plus courantes. Avez-vous une autre question pour nous?
Écrivez-nous au information@skotidakis.com
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Q1:Quel genre de produits est-ce que vous produisez?
Nous nous spécialisons dans la production de produits grecs authentiques comme le yogourt grec, le fromage feta ainsi que le tzatziki. Nous produisons également une variété de sauces-trempettes à base de yogourt grec. Veuillez référer à notre page de produits.
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Q2:Pourquoi choisir le yogourt grec de SKOTIDAKIS?
Nous produisons notre yogourt à la façon traditionnelle grecque. Le yogourt est simplement égoutté donc il est épaissi naturellement. Prêt à servir.
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Q3:Pourquoi les teneurs de protéine et de calcium sont-elles si élevées dans le yogourt Grec de SKOTIDAKIS?
La façon traditionnelle de produire le yogourt grec favorise une concentration de protéine élevée en supprimant tout excès de liquide de lactosérum. Plus simplement dit, il nous faut trois fois plus de lait pour produire du yogourt Grec que du yogourt régulier.
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Q4:Est-ce que le yogourt Grec de SKOTIDAKIS contient des probiotiques?
Oui. Nous utilisons les probiotiques suivant : Lactobacillus Acidophilus et Bifidobacterium Lactis.
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Q5:Est-ce que vous utilisez des édulcorants artificiels dans vos produits à base de fruits?
Non. Nous préférons de ne pas utiliser des édulcorants artificiels comme l’aspartame et le sucralose.
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Q6:Est-ce que je peux manger vos produits si j’ai une intolérance au lactose?
L’intolérance au lactose est du à l’incapacité de digérer le lactose. Le lactose est un sucre de lait naturel qui se trouve dans les produits laitiers. Les cultures actives dans notre yogourt et nos sauces trempettes facilitent l’absorption du lactose ce qui aide le système digestif. Nous recommandons d’essayer nos produits en petite quantité afin de déterminer votre propre tolérance envers eux.
Essayez notre yogourt grec sans lactase chez magasins participants au Québec.
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Q7:Est-ce que vos produits sont sans gluten ?
Tous nos yogourts, trempettes à base de yogourt grec ainsi que notre fromage feta sont sans gluten.
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Q8:Est-ce que je peux consommer vos produits si je suis végétarien?
Tous nos produits sont un choix excellent pour les végétariens car ils sont une bonne source de protéines. Tous nos produits ne contiennent aucuns agents épaississants d’origine animale.
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Q9:Quelle est la teneur en calcium dans votre yogourt grec ?
Le yogourt grec est reconnu pour sa teneur élevée en calcium. La teneur en calcium varie selon chaque produit et est clairement indiquée sur chaque contenant.
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Q10:Est-ce qu’on peut congeler vos produits ?
Ce n’est pas recommandé de congeler nos produits. Le goût ainsi que la texture seront légèrement modifiés.
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Q11:Pendant combien de temps peut-on conserver vos produits à base de yogourt après leur ouverture ?
Des pratiques sanitaires adéquates de conservation et de manutention aideront à garder nos produits le plus frais possible. Nous recommandons la consommation complète de chaque produit dans un délai maximum de 7 jours après leur ouverture.
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Q12:Pendant combien de temps peut-on conserver votre fromage Feta?
Le produit peut se garder jusqu'à 3 mois. Il est très important que le morceau de Feta reste submergé dans la saumure afin de le garder frais. Des pratiques sanitaires adéquates de conservation et de manutention aideront aussi à garder le Feta le plus frais possible. Une recette pour la saumure se trouve sur le contenant de notre fromage feta.
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Q13:Est-ce que vos produits sont pasteurisés?
Oui. Tous nos produits doivent être pasteurisés selon les régulations de Santé Canada.
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Q14:Est-ce que vos emballages sont recyclables?
Oui. Tous nos contenants identifiés par les numéros 1, 2, 3, 4, 5, et 7 sont recyclables ici au Québec.
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Q15:Est-ce que vos produits sont Kasher?
Tous nos produits sauf le fromage feta sont certifiés Kasher (OU-D)
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Q16:Comment peut-on rejoindre votre département du service à la clientèle?
La meilleure façon de nous rejoindre est de nous envoyer un courriel au customerservice@skotidakis.com